Bac pro ARCU

Le baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients et Usagers (ARCU) forme des chargés d'accueil en face à face ou téléphonique.

Les titulaires du bac pro ARCU sont amenés à travailler dans toute organisation susceptible de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. (Mairie, transports, hôpitaux...)

Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil.

La formation comprend 22 semaines de période de formation en entreprise obligatoires pour les 3 années.

Pour plus d'informations vous pouvez visualiser le flyer ci-joint.